Wij proberen altijd zo volledig mogelijk te zijn in de productbeschrijvingen om jou van de benodigde informatie te voorzien. Toch kan het voorkomen dat je vragen hebt over een product. Neem in dit geval contact op met een van onze Toppers. Wij helpen je graag met alle vragen. Klik op "Lees meer" om onze contactgegevens te zien.
Heb je suggesties? Dan horen wij dit natuurlijk graag. Klik op "Lees meer" voor informatie over hoe je ons jouw ervaring kunt vertellen.
Helaas kan het ook voorkomen dat je een klacht hebt. Sorry alvast! Misschien ben je niet tevreden over een product of is de garantieprocedure niet correct uitgevoerd. Mocht dit zijn voorgevallen dan willen wij daar graag iets aan doen.
Wij willen dit natuurlijk zo snel mogelijk met je oplossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing. Het makkelijkst is het om een mailtje te sturen naar klantenservice@toppershops.nl. Wil je liever iemand persoonlijk spreken, dan kun je natuurlijk ook telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0)413 420319. Wij zullen ten alle tijden proberen om zo snel mogelijk met een oplossing te komen. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, krijg je van ons een inhoudelijke reactie.
Kom je er niet helemaal uit met ons? Ook dan is er een oplossing. Je kunt je klacht altijd voorleggen bij de geschillencommisie van Thuiswinkel.org. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.
Onze klantenservice is via de telefonisch bereikbaar tijdens de volgende openingstijden. Een e-mail of Whatsapp bericht sturen kan natuurlijk altijd.
Openingstijden klantenservice en afhaalpunt | |
---|---|
Maandag | 09:00 - 17:30 uur |
Dinsdag | 09:00 - 17:30 uur |
Woensdag | 09:00 - 17:30 uur |
Donderdag | 09:00 - 17:30 uur |
Vrijdag | 09:00 - 17:30 uur |
Zaterdag | 09.00 - 17:00 uur |
Zondag | Gesloten |
Openingstijden afhaalpunt
Je kunt bij ons bestellingen afhalen op dezelfde tijden als de openingstijden van onze klantenservice.
Op onderstaande dagen zijn onze klantenservice en het afhaalpunt gesloten:
Afwijkende openingstijden klantenservice | ||
---|---|---|
1 januari 2018 | Nieuwjaarsdag | Gesloten |
1 april 2018 | Eerste Paasdag | Gesloten |
2 april 2018 | Tweede Paasdag | Gesloten |
27 april 2018 | Koningsdag | Gesloten |
5 mei 2018 | Bevrijdingsdag | Geopend |
10 mei 2018 | Hemelvaartsdag | Gesloten |
20 mei 2018 | Eerste Pinksterdag | Gesloten |
21 mei 2018 | Tweede Pinksterdag | Gesloten |
25 december 2018 | Eerste Kerstdag | Gesloten |
26 december 2018 | Tweede Kerstdag | Gesloten |
1 januari 2019 | Nieuwjaarsdag | Gesloten |